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573、态度坚决(求月票) (5 / 8)

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        他看过惊蛰基金搜集递交上来的资料,结论就是,张永是个极其有主见、有规划的人。

        1994年,在川省拖拉机厂干了6年电焊工的张永支起了四张桌子,比何永慧多一张桌子,开始卖麻辣烫,后面转为火锅店。

        最开始开火锅店的时候,张永甚至不知道毛肚是什么东西,还不会炒料。

        但他学习能力和悟性很强,知道自家火锅店味道不具备优势,就每天凌晨去市场买最新鲜的食材,把服务态度做好,把上菜速度加快,甚至帮客人带孩子、拎包、擦鞋……

        无论客人有什么需要,张永和员工都二话不说去帮忙。

        这样做了几年之后,海底捞在简州已经是家喻户晓。

        可以说,海底捞的服务,在张永开设第一家店的时候,就已经成功打造了出来,后面只是在不断完善而已。

        1999年,张永不顾妻子、合伙人反对,跟人合伙在长安开了第一家分店。

        但开业头几个月连续亏损,眼看就要把之前辛苦积攒下来的老本赔个精光,危急关头,张永果断要求合伙人撤资,委托得力助手杨小丽全权负责,重拾海底捞的核心理念——服务高于一切。

        短短两个月时间,长安海底捞分店就奇迹般地扭亏为盈。

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