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        燕京呼叫中心的项目，是楚科技术和人人科技的重点项目，在去年的互联网西湖论剑之后，由人人科技提出来的，是人人科技的重点项目之一。

        整个工程的难度，并没有太大，更多的是基础投资，庞大的基础投资，花费了楚科技术跟人人科技大量的资金。

        而主要的技术，就是一套呼叫中心系统，这套呼叫系统，并非是从国外引进，而是人人科技自主研发的，由多个中心系统组成，再连接到多个坐席中去。

        可以担任客服、咨询、后勤、维修等功能，像sg游戏、人人科技等都可以将客服、售后、投诉等业务，交给呼叫中心这边，这样就不需要再花费大量的时间，在客服这一块。

        相比起建立一个客服中心，将业务交给呼叫中心这边，所花费的时间和精力，还有资金都要少的多，也要划算的多。

        尤其是像那些中小公司，根本没有太多的精力，来专门组建一个客服部，这时候跟呼叫中心合作，直接租赁呼叫中心的客服，则要方便的多。

        而呼叫中心这边，受过一定的培训之后，可以处理那些打过来的各种电话，比如查询、投诉、后勤、售后等各种要求的客户电话，然后再和公司那边一起处理。

        除过传统的客服之外，另外呼叫中心这边，还可以承担销售的任务，包括跟电视购物、保险、银行、零售公司等合作，这些产业都需要庞大的客服需求。

        陈楚点了点头，对着杜建昭说道，“呼叫中心那边，大概什么时候开业？”

        对于招商和招募员工这一块，陈楚没有什么担忧，这时候正是国内各行各业大力发展的时候，不管是哪个行业，都缺少人手。

        呼叫中心这边只要一开业，根本不会缺少业务，国内得各大公司行业，像三大通讯运营商，每年都为了客服系统这一块，投入了大量的资金，有燕京呼叫中心之后，三大移动通讯运营商，起码华北地区不需要再担心客服和售后这一块了！

        另外还有国外的巨头公司，像银行、保险、信托等巨头行业，进入国内之后，可以直接跟燕京呼叫中心这一块合作，不需要再花费力气全部开始，节省了大量的资金。

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