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        如果因为自身的问题拿了差评，那没什么可抱怨的，但是这种恶意差评，或者说是报复性差评，真的是让它们很窝火。

        书本的书页上面，还出现了一个哭泣的表情：(┬＿┬)

        苏木耐心等着书本发泄完，才又问：“有没有什么差评，是因为你们自身服务不好造成的？”

        “没有！绝对没有！我们可以对天发誓！”书本回答的斩钉截铁，它们的服务水平确实很好。

        “如果把评分标准改了的话，学校会不会追究？”

        “不会，我们图书馆有一定的自主权，只要运转正常，学校就不会插手。再说了，评分标准本来就是交给我们自己制定的。”

        “那你们为什么不把评分标准改一下呢？”

        “改一下？怎么改？”书本的语气中透着困惑与不解，“10分制改成5分制吗？这有什么意义？”

        “不，是改成：满意、很满意、非常满意……”苏木说。

        他不担心评分标准改了后，书精们的服务态度和水准会下降，毕竟上面还有学校的管理层在盯着呢，要不然，他也不会出这个主意。

        书本页面上的表情，顿时变成了：(?Д?)，并且就此沉默，好一会儿也没有吭声。

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